Política de Privacidad

1. Declaración General

En Total3D, nos comprometemos a resguardar la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de este sitio web. La presente Política de Privacidad describe el tratamiento y las medidas de seguridad adoptadas para los datos personales recolectados a través de nuestro formulario web, correos electrónicos corporativos o comunicaciones comerciales directas, de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales en el Perú y su respectivo Reglamento.

2. Información Recopilada

Al completar el Brief de Campaña o el formulario de contacto para cotizaciones corporativas, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo del contacto.
• Correo electrónico corporativo.
• Teléfono de contacto / WhatsApp.
• Nombre de la empresa o marca comercial.
• Datos generales del proyecto (tipo de desarrollo, plazos y descripción de la idea).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recolectados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades comerciales legítimas:

1. Elaborar y enviar propuestas técnicas y comerciales (cotizaciones) personalizadas.
2. Coordinar las fases de prototipado rápido, diseño 3D y producción digital de las piezas solicitadas.
3. Realizar el seguimiento de la entrega de productos en Lima o provincias.
4. Absolver consultas de soporte técnico o resolver incidencias del servicio.
5. Enviar comunicaciones, actualizaciones técnicas o promociones relevantes de manufactura aditiva de forma muy ocasional, siempre otorgando la opción de darse de baja de manera inmediata.

4. Consentimiento y Almacenamiento

El usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales al presionar el botón "Enviar" de nuestro formulario de contacto.

Los datos son almacenados de forma segura en servidores administrados bajo estrictos controles técnicos de confidencialidad, y serán conservados únicamente mientras dure la relación comercial y durante los plazos de ley exigibles para fines tributarios o legales.

5. No Transferencia a Terceros

La Empresa bajo ninguna circunstancia vende, cede, arrienda o comparte datos personales con terceras empresas con fines publicitarios ajenos a Total3D. Solo se comunicarán datos a terceros proveedores (tales como servicios de mensajería o reparto local en Lima) de manera puntual e indispensable para el cumplimiento de la entrega del producto físico final.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a ejercer el acceso a su información, solicitar la rectificación de datos inexactos, cancelar el almacenamiento o de oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal por escrito mediante correo electrónico a ventas@total3d.net o contacto@total3d.pe adjuntando una copia escaneada de su documento de identidad (DNI o similar) con el asunto "Derechos ARCO - Datos Personales".

7. Cambios a la Política de Privacidad

Total3D se reserva la facultad de actualizar o modificar la presente política cuando la legislación vigente o las operaciones internas del estudio de diseño lo requieran. Los cambios entrarán en vigencia a partir del momento en que se publiquen en nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.